Tem perguntas? Temos respostas

Somos um hub de soluções de marketing digital centrado no cliente. Atuamos em seis frentes: Customer Experience (CX), Tráfego Pago (Google e Meta Ads), Criação de Sites e Landing Pages, SEO, Marketing & Design e Treinamentos corporativos. A proposta é ser um parceiro estratégico de crescimento — não apenas um prestador de serviço que executa tarefas.

Atendemos empresas de todos os portes: startups em crescimento acelerado, pequenas e médias empresas em processo de estruturação do marketing e grandes corporações que precisam modernizar a presença digital ou capacitar equipes. O denominador comum é que as empresas que mais crescem com a gente são aquelas que enxergam marketing como investimento estratégico, não como custo.

Ao longo de mais de 10 anos, atendemos empresas de varejo, saúde e bem-estar, educação, tecnologia e SaaS, imóveis, gastronomia, moda, finanças e serviços B2B. Cada segmento tem suas particularidades, e nossa metodologia de onboarding e imersão garante que entendemos essas nuances antes de qualquer execução.

Você entra em contato pelo formulário, WhatsApp ou e-mail. Nossa equipe responde em até 24 horas úteis para agendar uma reunião de diagnóstico sem custo. Nessa reunião (1 hora), entendemos seu negócio, objetivos, histórico de marketing e desafios atuais. Com base nisso, elaboramos uma proposta personalizada que apresentamos numa segunda reunião.

Após a aprovação e assinatura do contrato, iniciamos o onboarding em até 3 dias úteis. O processo de imersão dura de 1 a 2 semanas, dependendo da complexidade do projeto. As primeiras execuções geralmente começam na terceira semana após o início do contrato — com estratégia validada e acessos configurados.

O padrão é: relatório semanal automático com os principais indicadores + reunião mensal de estratégia (1 a 2 horas) para revisão detalhada dos resultados, aprendizados e planejamento do próximo período. Você também tem acesso a um dashboard em tempo real com os dados das suas campanhas a qualquer momento. Para projetos com maior volume, oferecemos reuniões quinzenais.

Sim, sempre. Nada vai ao ar sem a sua aprovação prévia. Peças de anúncio, posts para redes sociais, textos de site, e-mails — tudo passa por revisão sua antes de ser publicado. Isso garante alinhamento com a identidade da marca e evita surpresas. Nos ajustamos ao seu processo de aprovação: e-mail, WhatsApp ou ferramenta de gestão.

Cada proposta é personalizada conforme o escopo, objetivos e volume de trabalho. Temos serviços mensais recorrentes (gestão de tráfego, SEO, social media) e projetos pontuais (sites, identidade visual, treinamentos). A proposta detalha exatamente o que está incluído, o que não está e como será feita a cobrança — sem surpresas na fatura.

Serviços mensais recorrentes têm prazo mínimo de 3 meses — tempo necessário para estruturar, testar e começar a otimizar as campanhas ou estratégias. Após esse período, o contrato se renova mensalmente e pode ser rescindido com aviso de 30 dias. Projetos pontuais (site, identidade visual, treinamento) não têm fidelidade.

Não. A verba de mídia (o valor investido diretamente no Google Ads ou Meta Ads) é paga por você diretamente para as plataformas — ela não passa pela Customer Hub. Nossa taxa de gestão cobre a estratégia, configuração, criação de anúncios, otimização contínua e relatórios. Essa separação garante total transparência sobre quanto vai para mídia e quanto é honorário de gestão.

Sim. Muitos clientes começam com um projeto pontual — uma landing page, um diagnóstico de CX, um treinamento — para conhecer nossa forma de trabalhar antes de contratar serviços recorrentes. É uma boa forma de avaliar a qualidade da entrega e o nível de parceria antes de um compromisso maior.

Depende do serviço. Tráfego pago gera resultados nos primeiros dias, com otimização progressiva até a 8ª semana. SEO começa a mostrar resultados consistentes entre 3 e 6 meses. CX tem primeiros indicadores (NPS, redução de reclamações) em 60 a 90 dias. Sites ficam prontos em 4 a 8 semanas. Em todos os casos, definimos expectativas claras e realistas no início do projeto.

Não garantimos números específicos porque resultado em marketing depende de múltiplas variáveis — mercado, concorrência, produto, verba, sazonalidade. O que garantimos é excelência na execução, transparência total, otimização contínua e honestidade quando algo não está funcionando como esperado. Nossa taxa de retenção de clientes acima de 90% é o melhor indicador de que entregamos resultado.

Identificamos o problema antes do cliente perceber. Monitoramos os dados diariamente e, se algo está abaixo do esperado, comunicamos proativamente com análise das causas e proposta de ajuste. Não esperamos a reunião mensal para falar de problema. Essa transparência é o que diferencia uma parceria real de uma relação vendor-cliente comum.

Sempre no seu nome. Criamos ou gerenciamos as contas na sua empresa no Google Ads e Meta Business Manager. A Customer Hub tem acesso como administradora, mas a titularidade e o histórico das contas são seus. Isso garante total independência — se um dia encerrarmos a parceria, você leva tudo sem perder dados históricos.

Usamos Google Ads, Meta Business Suite, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Search Console, SEMrush, Ahrefs, RD Station, HubSpot, Mailchimp, Figma, Adobe Creative Suite, WordPress, entre outras. Adaptamos as ferramentas ao ecossistema já existente na empresa sempre que possível.

A maioria dos sites é desenvolvida em WordPress — a plataforma mais utilizada do mundo, com excelente suporte, vasta biblioteca de plugins e facilidade para o cliente gerenciar conteúdo internamente. Para landing pages de alta performance, utilizamos também Webflow e construtores específicos. E-commerces são desenvolvidos em WooCommerce ou plataformas como Shopify, conforme o volume e necessidades do negócio.