Sobre a Customer Hub
Acreditamos que boas experiências nascem de um olhar atento à jornada real de quem usa — não de fórmulas prontas. Há mais de 10 anos, ajudamos marcas a transformar esse olhar em design de produtos digitais, web apps e estratégias que geram resultados reais.
Missão
Transformar marcas ambiciosas em referências de mercado através de design, conceito estratégico e execução impecável.
Visão
Ser a agência de escolha para empresas que buscam excelência em design e estratégia digital.
Valores
Excelência, Criatividade, Transparência e Resultados que importam.
O Fundador
Bruno Stersa
Especialista em UX/UI Design e Experiência do Cliente (CX)
Apaixonado por experiência do cliente, Bruno atuou por anos em agências de marketing com criação de sites, plataformas mobile e product design — até ampliar o olhar para Customer Experience de forma mais estratégica.
Nos últimos 5 anos, mergulhou no universo das startups, especialmente no setor financeiro, atuando junto a empresas com milhões de clientes — gerando insights e liderando projetos de melhoria de experiência ao lado de times de produto, design e engenharia.
Seu diferencial é o olhar clínico sobre toda a jornada do cliente — serviço, design, atendimento, feedbacks, reviews e, principalmente, dados — transformando isso em insights que levam empresas a oferecer soluções que realmente surpreendem.
Acredita que toda empresa deve ser genuinamente centrada no cliente — e que resultado de negócio e experiência "wow" precisam caminhar juntos, projeto a projeto, sprint a sprint.
2025 — atual
Fundador — Klientti
Plataforma de captura de feedback em tempo real via QR codes e links inteligentes, com análise por IA que transforma opinião em crescimento.
2024 — atual
Fundador — Customer Hub
Apoiando empresas em design de produtos digitais, UX/UI e sites conceituais focados em conversão e estratégia.
2020 — 2024
PagBank
Especialista e, depois, Coordenador de Processos e Melhoria Contínua — CX da Conta Digital, métricas multicanal e projetos com times de Produto, Design e Engenharia.
2017 — 2020
Tilix Digital
De UX/UI Designer a Head of Customer Experience, construindo a cultura centrada no cliente da empresa desde o MVP.
Por que nos escolher?
Anos de experiência criando referências
Marcas transformadas
Clientes satisfeitos
ROI médio em campanhas
Pronto para transformar sua marca?
Conversa com nosso time sobre como podemos elevar sua marca através de design, conceito e estratégia.
Conversar Agora →